Что такое «белый список» сайтов и зачем он нужен
«Белый список» сайтов — это перечень интернет-ресурсов, которые продолжают работать при отключениях мобильного интернета. Он был создан в сентябре 2025 года для обеспечения доступа к критически важным сервисам в условиях ограничений связи. Формированием списка занимается Минцифры на основе предложений федеральных и региональных органов власти, а также с учётом популярности ресурсов среди пользователей. Все серверы сайтов из списка должны находиться на территории России. Последнее обновление перечня было в декабре 2025 года. В него входят государственные порталы, соцсети, маркетплейсы, банки и другие сервисы. Однако крупнейшие банки, включая Сбербанк, Т-Банк и Газпромбанк, в списке отсутствуют, что вызывает вопросы у пользователей.
Почему Сбербанк, Т-Банк и Газпромбанк не попали в список
Основная причина — ужесточение требований со стороны ФСБ. В октябре 2025 года ФСБ направила нескольким банкам требование об установке систем хранения переписки клиентов в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ). Банки, которые не установили такие системы, не могут быть включены в «белый список». Сбербанк, Т-Банк и Газпромбанк пока не выполнили это требование. По данным источников, банки опасаются, что внедрение СОРМ в их внутренние мессенджеры для общения с техподдержкой и между клиентами может отпугнуть пользователей и подтолкнуть их к переходу в другие банки. Таким образом, отсутствие в списке — это не техническая ошибка, а сознательный выбор банков на фоне регуляторных требований.
Что такое СОРМ и как она работает
СОРМ (Система оперативно-розыскных мероприятий) — это комплекс оборудования и программного обеспечения, который позволяет правоохранительным органам, в первую очередь ФСБ, в автоматическом режиме осуществлять мониторинг, прослушивание и запись телефонных разговоров, перехват интернет-трафика, а также хранить данные об активности абонентов. В контексте банков речь идёт о хранении переписки клиентов в мессенджерах и чатах техподдержки. Закон обязывает организаторов распространения информации (ОРИ) хранить данные о фактах передачи сообщений и пользователях на территории России. С января 2026 года срок хранения увеличен до трёх лет. Банки, которые предоставляют клиентам возможность общаться через внутренние чаты, подпадают под определение ОРИ и обязаны установить СОРМ.
Какие банки уже в белом списке, а какие нет
На данный момент в «белом списке» присутствует только один банк — Альфа-Банк. Он выполнил требования ФСБ и установил необходимые системы хранения переписки. Сбербанк, Т-Банк, Газпромбанк, а также Райффайзенбанк, Совкомбанк, Уралсиб и другие крупные банки в списке отсутствуют. Это означает, что при отключениях мобильного интернета их приложения и сайты могут быть недоступны для пользователей. При этом в список включены многие другие сервисы, включая маркетплейсы Ozon и Wildberries, соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники», сервисы «Яндекса», «Госуслуги», а также операторы связи и государственные порталы.
Как отсутствие в списке влияет на пользователей
Для обычных пользователей отсутствие Сбербанка и других банков в «белом списке» означает, что при отключениях мобильного интернета они не смогут воспользоваться мобильным приложением или сайтом банка. Это может создать серьёзные неудобства: невозможность оплатить покупки по QR-коду, перевести деньги, проверить баланс или связаться с техподдержкой. Особенно остро это ощущается в поездках по городу или в регионах с нестабильной связью. Пользователи вынуждены искать альтернативные способы оплаты или заранее настраивать офлайн-режим в приложении, что не всегда удобно. В то же время клиенты Альфа-Банка могут продолжать пользоваться сервисами даже при ограничениях.
Почему банки отказываются от установки СОРМ
Основная причина — репутационные риски. Банки опасаются, что новости о внедрении систем хранения переписки могут отпугнуть клиентов, которые ценят конфиденциальность. В условиях конкуренции на рынке финансовых услуг любой намёк на усиление контроля может стать причиной перехода пользователей в другие банки. Кроме того, установка СОРМ требует дополнительных затрат на оборудование и программное обеспечение, а также на соблюдение требований по хранению данных в течение трёх лет. Некоторые банки, возможно, надеются на смягчение требований или ищут правовые лазейки, чтобы избежать внедрения системы.
Что говорят в Минцифры и ФСБ
Минцифры пока официально не комментирует требования ФСБ и не объясняет, почему некоторые банки не включены в список. Известно, что министерство обновляет перечень по согласованию с профильными ведомствами, включая ФСБ. Ранее для включения в список было достаточно, чтобы серверы ресурса находились в России. Теперь же требуется установка СОРМ. ФСБ, в свою очередь, настаивает на соблюдении закона об ОРИ, который обязывает хранить данные о переписке. Банки, которые не выполняют это требование, не могут быть добавлены в «белый список», даже если они соответствуют другим критериям.
Как пользователи могут защитить себя
Пока банки не установят СОРМ, пользователям стоит заранее подготовиться к возможным отключениям интернета. Рекомендуется иметь при себе наличные деньги или альтернативные банковские карты, например, от Альфа-Банка, который уже в списке. Также можно настроить офлайн-режим в приложении Сбербанка, если такая функция доступна. Для оплаты проезда и покупок стоит использовать карты «Мир», которые поддерживаются в списке. Кроме того, полезно установить приложения других банков, которые могут работать при ограничениях. Следите за обновлениями «белого списка» — возможно, в будущем банки всё же выполнят требования и будут добавлены.
Перспективы: когда банки могут попасть в список
Точные сроки неизвестны. Всё зависит от того, когда Сбербанк, Т-Банк и Газпромбанк решат установить СОРМ. Учитывая, что закон обязывает хранить данные с января 2026 года, банкам придётся либо выполнить требования, либо искать способы обойти их. Возможно, давление со стороны пользователей и регуляторов ускорит процесс. Пока же ситуация остаётся напряжённой: банки теряют лояльность клиентов, а пользователи — удобство. В долгосрочной перспективе можно ожидать, что все крупные банки будут включены в список, но для этого им придётся пойти на компромисс с ФСБ.
Вопросы и ответы
Почему Сбербанк не входит в белый список МТС?
Сбербанк отсутствует в «белом списке» МТС и других операторов, потому что он не установил систему хранения переписки (СОРМ), которую требует ФСБ. Без этого банк не может быть включён в перечень сайтов, работающих при отключениях интернета.
Какие банки уже есть в белом списке?
На данный момент в «белом списке» присутствует только Альфа-Банк. Он выполнил требования ФСБ и установил СОРМ. Сбербанк, Т-Банк, Газпромбанк и другие крупные банки пока не включены.
Что такое СОРМ и зачем она нужна банкам?
СОРМ — это система оперативно-розыскных мероприятий, которая позволяет правоохранительным органам мониторить и хранить данные о переписке клиентов. Банки, которые предоставляют внутренние чаты, обязаны установить её по закону, чтобы попасть в «белый список».
Как отсутствие в списке влияет на пользователей Сбербанка?
При отключениях мобильного интернета пользователи Сбербанка не смогут пользоваться приложением или сайтом банка. Это может затруднить оплату покупок, переводы и другие операции. Рекомендуется иметь альтернативные способы оплаты.
Может ли ситуация измениться в будущем?
Да, если банки установят СОРМ, они могут быть добавлены в «белый список». Точные сроки неизвестны, но давление со стороны пользователей и регуляторов может ускорить этот процесс.